Ziekenhuis Bernhoven wil na een ernstig incident focussen op impact en openheid. (Medisch Contact: Een calamiteit? Zorg vooral voor de betrokken mensen! november 2024) Niet in eerste instantie richten op terugkijken en overtredingen, maar focussen op zorg voor personeel, patiënten en nabestaanden. ‘We constateerden dat sommige incidenten zoveel impact hadden op onze zorgverleners dat peersupport…
Verrichtte begeleiding: Sinds 2018 zijn er binnen de 1e en 2e trap 123 begeleidingscontacten geweest, elk met een duur van 1,5 tot 2 uur. In totaal 215 uur. Het betrof 46 collega’s. In 26 gevallen was er sprake van een calamiteitenprocedure, in 9 gevallen een tuchtklacht, in 8 gevallen een klacht, in 5 gevallen was…
– Wij bieden peer support via een landelijk telefoonnummer, WhatsApp en e-mail. We zijn tijdens kantooruren bereikbaar en reageren altijd binnen 24 uur. 085 130 32 70 en info@vanklachtnaarkracht.org De begeleiding rond calamiteiten, medische fouten, (tucht-)klachten of traumatische situaties bestaat uit drie trappen. De eerste trap is een luisterend oor, erkenning en het aanbieden van…
Alle artsen en andere medische professionals hebben traumasporen in hun lichaam, brein en geest (Bessel van der Kolk, Traumasporen). Kleine en grote heftige gebeurtenissen hebben hun sporen achtergelaten. De traumatische gebeurtenissen kunnen hebben plaats gevonden op het werk, in de persoonlijke sfeer, kort geleden of in de kindertijd. Met potentieel grote gevolgen voor later. Bij…
De kraanvogel staat in veel landen symbool voor levenslange trouw aan elkaar. Daarom hebben wij als stichting van klacht naar kracht voor medische professionals gekozen voor de kraanvogel in ons logo. Excellente peer support voor elke gezondheidswerker, voor een door elkaar. Een verantwoordelijkheid die wij willen organiseren en delen met alle medische professionals in Nederland….
Gisteren overleg gehad met een groep klinisch verloskundigen die de begeleiding van hun vakgroep zal verbeteren in het geval van een klacht, calamiteit van een ingrijpende gebeurtenis. Onafhankelijk, los van hun ziekenhuisorganisatie, drempelloze toegang. Niet gericht op de procedure maar op de persoonlijke kant van de medische professional. Je verhaal, wat het met je doet…
Aanvankelijk was onze ondersteuning bij klacht, calamiteit of na een ingrijpende gebeurtenis op het werk gericht op artsen. Nadat wij veelvuldig benaderd werden door bijvoorbeeld verpleegkundigen, verloskundigen, fysiotherapeuten en anderen hebben wij besloten onze doelgroep uit te breiden naar alle medische professionals met een BIG-registratie.
Voorstel 1. ‘Tuchtcollege’ wordt ‘Toetsingscollege’! De tuchtcolleges dragen nu de naam Regionale/Centraal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg. De benaming ‘tuchtcollege’ wordt door met name zorgverleners als een vorm van strafrecht ervaren.De benaming lijkt ook niet bij de huidige tijd te passen. Het tuchtrecht heeft als doel het bewaken en bevorderen van de kwaliteit van de gezondheidszorg….
Patiënten en cliënten komen nog steeds tal van obstakels tegen in de trajecten die ze doorlopen om hun vragen, zorgen of klachten over zorgverleners en zorginstellingen te stellen en in te dienen. Ook zorgverleners en zorginstellingen lopen tegen knelpunten aan, zoals traagheid van de procedures, juridisering en escalatie, en de nadruk op de schuldvraag in…
Aan alle lezers van dit Blog! Wij krijgen na vijf jaar eindelijk gehoor bij de LHV (binnenkort een tweetal artikelen om bekend te geven aan onze georganiseerde Peer Support in de ‘De Dokter’), KNMG, IGJ en steeds meer medici, waaronder de Jonge Dokters https://dejongedokter.nl/ waar wij over drie weken mogen optreden tijdens hun Klachtenfestival. Ook…