Handige links

Meer informatie over support bij klachten en calamiteiten in zorg

Lees onze handige links hieronder voor meer informatie, kennis en expertise over klachtenafhandeling.

1.      Prof. dr. Albert Wu, internist en hoogleraar gezondheidszorg en kwaliteitsbeleid aan Johns Hopkins Center for Quality, Patient Safety and Outcomes Research te Baltimore. U.S  Hij introduceerde het begrip second victim.

2.      Prof. dr. Kris Vanhaecht (KULeuven) is al lang bezig met begeleiding van second victims. Hij is betrokken bij wetenschappelijk onderzoek voor het Lerend netwerk Peer Support in Nederland en België.

3.      Professor Kiki Lombarts, hoogleraar professional performance aan het UMC Amsterdam